Questions fréquentes

Nos lits sont recommandés à partir de 18 mois, voire 2 ans. 

• Dès 18 mois : le modèle Paris Montessori, conçu pour un couchage au sol, est idéal pour une transition en douceur.
• À partir de 2 ans et demi : nos autres modèles sont adaptés aux jeunes enfants.

À partir de 6 ans : la partie supérieure des lits superposés est réservée aux plus grands, pour des raisons de sécurité.

Tous nos lits sont fabriqués de manière artisanale, y compris les motifs sculptés sur les bordures et les barrières de nos lits.

Les lits sont fabriqués en pin massif traité, spécialement conçu pour garantir le confort et la sécurité des enfants. 

Notre bois est spécialement conçu pour être durable et parfaitement adapté aux besoins des enfants.

Chez Cabania, nous pensons que la sécurité et la durabilité sont essentielles. C'est pourquoi nos lits cabanes sont fabriqués en pin massif traité.

Nos meubles sont protégés par un vernis de finition de haute qualité, conforme à la norme EN 71-3. Cette certification garantit que le vernis est non seulement durable, mais aussi parfaitement sûr pour les enfants. 

Vous pouvez donc être assuré que nos lits cabanes offrent une protection supplémentaire tout en respectant les normes les plus strictes en matière de sécurité et de santé.

Toutes les dimensions précises de nos lits sont indiquées dans l’onglet description de chaque page produit. Vous y trouverez toutes les mesures nécessaires pour vous assurer que le lit correspond parfaitement à votre espace.

Pour encore plus de précision, nous mettons à votre disposition une application de visualisation en 3D.

Elle vous permet d’intégrer virtuellement le lit dans votre pièce et de vérifier ses dimensions en temps réel. Un outil idéal pour faire le bon choix en toute sérénité.

Envie d'ajouter une touche de couleur à la chambre ?

Notre peinture acrylique à l’eau est non toxique et totalement sécurisée pour les enfants.

Chez Cabania, nous avons soigneusement conçu nos lits pour répondre aux standards français, avec une taille idéale de 90x190 cm.

La taille 135 x 200 cm s'adapte à la majorité de nos lits.

Cela signifie que vous pourrez retirer la barrière ultérieurement, permettant ainsi de faire évoluer le lit ou même de le transformer en banquette !

Chez Cabania, nous proposons plusieurs designs de barrières amovibles. Choisissez celle qui vous plaît le plus !

Le sommier est composé de lattes en bois robustes, accompagnées de deux planches de soutien.

Votre enfant adore se défouler ? 

Pas d'inquiétude ! Nos sommiers sont conçus pour supporter jusqu'à 100 kg en usage quotidien, sauf indication spécifique sur la fiche produit.

Le sommier du haut est situé à 1 mètre du sol. Cette hauteur est fixe et ne peut être modifiée.

Il est déconseillé d'ajouter des pieds au lit.

Non, Cabania ne propose pas de service de montage. Les lits sont livrés en colis à monter soi-même, et des vidéos de montage sont mises à votre disposition, accessibles directement via votre commande ou sur demande auprès du service client.

Chez Cabania, nous avons fait le choix de ne pas proposer de codes promotionnels. Pourquoi ? Parce que nous croyons fermement en une rémunération juste pour nos artisans, tout en maintenant des marges très réduites. Cet engagement garantit la qualité de nos produits tout en respectant le travail de ceux qui les fabriquent.

Cette option est réservée aux jeux concours et partenariats. Si vous souhaitez être informé de nos prochaines opportunités, n’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux.

Le transporteur dépend du type de produit : les lits et meubles sont livrés par GEODIS en livraison « On Demand » contre signature, avec choix du lieu et du créneau de livraison. Les accessoires sont livrés par Chronopost ou DPD Predict.

Les commandes sont expédiées sous 72 heures (jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des stocks). Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre chaque étape de la livraison.

Pour changer la date de votre livraison, contactez le transporteur de votre commande, indiqué dans l'e-mail d'expédition et sur votre facture :

GEODIS (lits et meubles) : 01 56 76 26 00

DPD (accessoires) : 09 70 80 85 66

Pour un colis Chronopost (accessoires), utilisez le lien de suivi reçu par e-mail.

Les lits et meubles sont livrés par GEODIS en livraison « On Demand » contre signature, à l'adresse et au créneau que vous choisissez. Cabania ne propose pas d'option de montage : les lits sont livrés en colis à monter soi-même, avec des vidéos de montage.

Pour toute question sur l'accès à votre logement ou une livraison à l'étage, contactez notre service client avant de commander, au 06 74 28 33 97 ou à contact@cabania.fr.

1, 2, ou 3 numéros de suivi ?

Il se peut que votre lit et ses accessoires soient expédiés en plusieurs colis !

Vous trouverez les numéros de suivi dans votre espace client, et ils vous ont également été envoyés par e-mail.

Vous avez reçu seulement 1 carton sur 2 ?

Ne vous inquiétez pas !

Il arrive que le transporteur sépare les colis. Consultez les numéros de suivi dans votre espace client pour suivre l'avancement des autres colis. Si vous avez des questions, contactez-nous ou le transporteur directement.

Oui, il est tout à fait possible de choisir la date de livraison avec nos transporteurs. Lorsque votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez une notification par email ou SMS.

De plus, certains de nos transporteurs offrent la possibilité de livrer le samedi matin, ou vous permettent de choisir une livraison en point relais si vous préférez retirer votre commande à un emplacement proche de chez vous.

Contactez le transporteur qui a la charge de votre commande, indiqué dans l'e-mail d'expédition :

GEODIS (lits et meubles) : 01 56 76 26 00

DPD (accessoires) : 09 70 80 85 66

Pour un colis Chronopost (accessoires), utilisez le lien de suivi reçu par e-mail. Notre service client reste joignable au 06 74 28 33 97, du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 17 h, ou à contact@cabania.fr.

Envie de suivre chaque étape de la fabrication ?

Le statut de votre commande sera mis à jour au fur et à mesure de l’avancement de la confection par nos artisans ! Vous verrez votre commande passer de "paiement accepté" à "expédiée", et vous pourrez la recevoir et suivre son cheminement jusqu’à votre foyer.

Oui, les frais de livraison sont calculés selon le montant de votre commande. En France, livraison contre signature : 5,90 € jusqu'à 49,99 €, 12,90 € de 50 à 98,99 €, 19,90 € de 99 à 119,99 €, 24,90 € de 120 à 248,99 €, 39,90 € de 249 à 290,99 € et 49,90 € à partir de 291 €. Dans les autres pays livrés (Belgique, Allemagne, Luxembourg, Suisse, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal), la livraison internationale contre signature coûte 69,90 €. Une option Chronopost est aussi proposée, avec un tarif calculé à la commande.

Besoin de reprogrammer la livraison ?

Le nom du transporteur est précisé lors de votre commande et figure également sur votre facture. Une fois votre commande expédiée, vous aurez la possibilité de reprogrammer la livraison directement auprès du transporteur en fonction de vos disponibilités.

Si vous êtes absent lors de la livraison, le livreur laisse une notification indiquant son passage. Vous pouvez alors reprogrammer une nouvelle livraison à une date ultérieure via le site du transporteur qui vous a été affecté.

Si votre transporteur est DPD et que vous avez activé l'option Predict, DPD peut livrer votre colis à un voisin de confiance ou le déposer dans un relais proche, selon la taille du colis et votre localisation. Vous avez également la possibilité de reprogrammer la livraison ou de changer l'adresse directement en ligne ou via l'application DPD, souvent à partir de l'email de notification.

Si votre transporteur est Geodis, vous pourrez reprogrammer la livraison via leur service On Demand. Geodis vous permet de choisir un nouveau créneau de livraison parmi plusieurs dates proposées. Vous pouvez également modifier l'adresse de livraison.

Oui. Pour les lits et meubles livrés par GEODIS en livraison « On Demand », vous pouvez choisir de faire livrer votre commande dans un point de collecte sécurisé ou chez un voisin de confiance.

Pour les accessoires livrés par DPD, l'option Predict vous permet de faire livrer votre colis dans un relais Pickup proche de chez vous. Cette option est proposée dans l'e-mail de notification de DPD.

Le nombre de colis dépend du modèle de lit choisi et des options supplémentaires que vous y ajoutez. 

Par exemple, si vous ajoutez une barrière amovible, cela générera un colis supplémentaire. Deux barrières, c'est donc deux colis en plus, et ainsi de suite. Il en va de même pour les tiroirs, qui ajouteront également des colis en fonction de votre choix.

Nos colis sont soigneusement étiquetés et ne peuvent pas être confondus. À la réception, il est essentiel de vérifier l’état du colis avant de signer le bon de livraison.

Si tout est conforme, signez la réception. À partir de ce moment, vous êtes responsable du colis.

Si le colis est endommagé, vous pouvez :

- Émettre des réserves précises sur le bon de livraison.
- Refuser la livraison si nécessaire et nous contacter immédiatement à contact@cabania.fr avec des photos du colis.

Une fois la réception signée sans réserve, nous ne pourrons plus engager notre responsabilité en cas de problème.

Cabania propose un système de parrainage ! Pour en savoir plus et profiter de cette offre, n’hésitez pas à consulter notre page Instagram, où toutes les informations détaillées sont disponibles.

Le paiement en 3 ou 4 fois est disponible via Alma pour des achats à partir de 100 € ou 200 €, et en 10 fois pour des montants à partir de 500 €. Les informations nécessaires vous seront demandées lors du processus de paiement, via le formulaire sécurisé d'Alma.

Nos lits sont expédiés dès la validation de votre commande, sans attendre le règlement complet des échéances.

Oui, Cabania met à disposition des vidéos de montage pour chacun de nos modèles. Vous pourrez ainsi suivre des instructions détaillées étape par étape pour assembler facilement votre lit.

Nos lits cabanes sont garantis 5 ans. Nous pouvons nous permettre une telle garantie par la qualité de notre bois.

Vous avez un problème avec votre commande ?

Nous sommes là pour vous assister !

Pour une prise en charge rapide, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou en nous écrivant à l’adresse contact@cabania.fr en nous fournissant les informations suivantes :

• Votre numéro de commande.
• Des photos des articles concernés avant le montage.
• La référence exacte des articles en question.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !